Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm: 2026-10-v3

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: [Şirket unvanı, adres, Mersis no, iletişim]. Alıcı: Kâşif hesabına giriş yapmış, ödeme ekranında adı ve iletişim bilgileri görünen veli veya yasal temsilci. Alıcı, 18 yaşını doldurduğunu ve çocuk adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.

Madde 2 — Konu

Sözleşmenin konusu, alıcının seçtiği plan ve çocuk profili için Kâşif dijital öğrenme hizmeti üyeliğinin internet üzerinden sunulması ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ön Bilgilendirme Formu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 — Hizmet ve kapsam

Hizmetin kapsamı Ön Bilgilendirme Formu madde 3'te yazılıdır. Satıcı, ders içeriklerini güncelleyebilir, yeni içerik ekleyebilir; üyeliğin kapsamını önemli ölçüde daraltacak değişiklikleri alıcıya önceden bildirir. Pusula yapay zekâ yardımcısının yanıtları eğitim amaçlıdır, hata içerebilir; bir yetişkinin gözetiminde kullanılmalıdır.

Madde 4 — Ücret, ödeme ve yenileme

Seçilen planın ücreti ödeme anında gösterilir. Ödeme iyzico altyapısıyla alınır. Abonelik, alıcı sonlandırmadıkça her dönem sonunda otomatik yenilenir ve kayıtlı karttan tahsil edilir. Ödeme alınamazsa Satıcı üyeliği ödeme gerçekleşene kadar askıya alabilir.

Madde 5 — İfa

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla çocuk profilinde hemen aktifleşir. Fiziksel teslimat yoktur. Teknik arıza veya zorunlu bakım dışında hizmet kesintisiz sunulur; planlı bakımlar mümkünse önceden duyurulur.

Madde 6 — Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve şifresini korumaktan sorumludur; hizmeti yalnızca kendi çocuğu için kullanır, içeriği kopyalayıp çoğaltamaz veya ticari amaçla paylaşamaz.

Madde 7 — Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” kapsamında kalması sebebiyle ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, ödeme öncesinde bu hususta bilgilendirildiğini ve hizmetin hemen başlamasını talep ettiğini kabul eder.

Madde 8 — Sonlandırma ve iade

Alıcı aboneliği veli panelinden istediği zaman sonlandırabilir; sonlandırma yenilemeyi durdurur, ödenmiş dönemin sonuna kadar üyelik açık kalır. Ödenen bedel iade edilmez; yalnızca şu hâllerde iade yapılır: (a) mücbir sebep veya Satıcı kaynaklı bir nedenle hizmetin sunulamaması, (b) mükerrer veya hatalı tahsilat, (c) Satıcı'nın, sözleşmeye uygun kullanan Alıcı'nın üyeliğini sonlandırması. İade, ödemede kullanılan karta iyzico aracılığıyla yapılır; bankaya bağlı olarak hesap dökümüne yansıması birkaç iş günü sürebilir. Satıcı, sözleşmeye veya hukuka aykırı kullanım hâlinde üyeliği makul bir bildirimle sonlandırabilir.

Madde 9 — Kişisel veriler

Kişisel veriler Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde işlenir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

Alıcı, üyelik hesabının silinmesini her zaman destek@kasifapp.com adresine, hesapta kayıtlı e-posta adresinden göndereceği yazılı talep ile isteyebilir. Hesap silme işlemi uygulama içinden yapılamaz; talep kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Aktif abonelik varsa talep üzerine sonlandırılır. Fatura ve ödeme kayıtları, yasal saklama yükümlülüğü sona erene kadar saklanır. Alıcı, çocuk profillerini uygulamadaki veli panelinden dilediği zaman silebilir. Profil silindiğinde çocuğun yaptığı tüm işlemler, çözdüğü sorular, kazanımları, puanları ve rozetleri kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.

Madde 10 — Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, altyapı veya ödeme sağlayıcı kesintisi, yasal engeller vb.) nedeniyle ifada yaşanan gecikmeler Satıcı'nın sorumluluğunu doğurmaz.

Madde 11 — Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırın üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 — Yürürlük

Alıcı, ödeme öncesinde bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer. Kopyası alıcının e-posta adresine gönderilir.